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O que é o ‘shadowbanning’ do Instagram?

“Reconhecemos que nem sempre fizemos o suficiente para explicar o motivo da remoção e da recomendação ou não de determinados conteúdos”, diz o Instagram

Por

Láisa Naiane

Publicado

04/12/2021

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O que é o 'shadowbanning' do Instagram? Foto: Instagram

Já ouviu falar no “shadowbanning” do Instagram? Popularmente conhecido por profissionais de Social Media, esse termo é utilizado quando os usuários acreditam que foram silenciados, como uma espécie de “punição” por terem infringido alguma regra que compõe as Diretrizes de Recomendações. Dessa forma, possuíam o engajamento orgânico reduzido nas publicações de feed, stories e Reels.

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Esse sistema nunca foi claro, então, sempre haviam dúvidas sobre como esse processo era feito, se existem hashtags que são realmente proibidas ou algum outro tipo de publicação na qual o usuário seja colocado “na sombra” como uma forma punitiva. Diante disso, o Instagram emitiu um comunicado explicando um pouco melhor sobre esse recurso.

“Muitas vezes, somos acusados de silenciar ou banir pessoas do Instagram sem o conhecimento delas. Isso é conhecido como “shadowbanning”, um termo genérico que descreve experiências muito diversas no Instagram. Reconhecemos que nem sempre fizemos o suficiente para explicar o motivo da remoção e da recomendação ou não de determinados conteúdos, além de como o Instagram funciona de maneira geral. Sabemos que isso leva as pessoas a tirarem as próprias conclusões sobre a experiência que tiveram, e elas podem se sentir confusas ou injustiçadas”, disse o Instagram em comunicado.

O que é o ‘shadowbanning’ do Instagram? Foto: Unsplash

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“Essa nunca foi a nossa intenção e estamos fazendo o possível para melhorar. Além disso, lidamos com milhões de denúncias por dia. Então, cometer um erro em apenas uma pequena parcela delas pode afetar milhares de pessoas”, adiciona a plataforma.

De acordo com o Instagram, receber menos curtidas ou comentários diante de um padrão que o usuário possua, não significa que seja um “shadowbanning”.

“Não podemos prometer que todas as publicações sempre alcançarão o mesmo número de pessoas. Na verdade, a maior parte dos seus seguidores não verá o que você compartilha, pois a maioria deles olha menos da metade do que aparece no Feed. Porém, podemos ser mais transparentes em relação ao motivo da remoção de determinado conteúdo, reduzir a incidência de erros e corrigi-los o mais rápido possível, além de explicar melhor como funcionam os nossos sistemas”, aponta o Instagram.

Apesar de não deixar muito claro, quais são os fatores que podem ocasionar o Shadowbanning, o Instagram diz: “estamos desenvolvendo notificações melhores no aplicativo, para que as pessoas saibam instantaneamente o motivo pelo qual o conteúdo delas foi removido, por exemplo. Também estamos explorando maneiras de avisar as pessoas quando elas publicarem algum conteúdo que viola as Diretrizes de Recomendações”, finaliza a plataforma.

Como você pode influenciar o que vê no Instagram

A maneira como você usa o Instagram influencia bastante o conteúdo que aparece ou não na sua tela. Você ajuda a aprimorar a sua experiência simplesmente ao interagir com os perfis e as publicações de que gosta. Porém, há algumas maneiras mais explícitas de influenciar o que é exibido.

Escolha os seus Amigos Próximos: no Stories, você pode selecionar amigos próximos. Essa possibilidade foi criada para que você pudesse compartilhar stories somente com os seus amigos mais próximos. No entanto, o Instagram dá preferência a essas pessoas no Feed e no Stories.
Silencie as pessoas irrelevantes para você: é possível silenciar uma conta caso não queira mais ver o conteúdo que ela compartilha, mas não deseja deixar de segui-la. A pessoa dona dessa conta não saberá que foi silenciada.
Marque publicações recomendadas como “Não tenho interesse”: quando vir uma recomendação, seja no Explorar ou no Feed, você poderá informar que não tem interesse nela. O Instagram diz que fará “o possível para não mostrar mais recomendações parecidas no futuro.”