A pré-venda dos ingressos para o show da Madonna no Morumbi, em São Paulo, virou motivo de investigação da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). A Tickets For Fun, empresa responsável pela comercialização das entradas, foi notificada nesta quarta (18/4) por práticas abusivas e terá que se esclarecer. Caso contrário, a venda dos ingressos poderá ser suspensa temporariamente.
O site do PROCON-SP publicou um texto, afirmando que, segundo sua apuração, a pré-venda exclusiva para membros do fã-clube da Rainha do Pop está infringindo uma série de regras. A empresa “não está disponibilizando meia-entrada, não informa quantos ingressos estão disponíveis para a pré-venda, não tem a opção da venda em dinheiro e cobra taxa de conveniência em percentual”.
Ainda de acordo com o texto, a Tickets For Fun já foi autuada em mais de R$ 4 milhões nos últimos dez anos por reincidência. O PROCON alertou a empresa em uma reunião em março, da qual também participaram a Livepass, Ingresso Fácil e Plan Produções. Mesmo assim, a fundação afirma que a T4F não mudou sua conduta.
No começo da noite desta quarta, 18, a Time 4 Fun divulgou um comunicado sobre o caso. Leia na íntegra:
Diante dos questionamentos levantados hoje em relação à pré-venda especial voltada ao fã-clube oficial da cantora Madonna, a TIME FOR FUN presta alguns esclarecimentos públicos:
1. Essa pré-venda especial é exclusiva e restrita apenas aos membros oficiais previamente registrados no fã-clube oficial da artista.
2. O fã-clube oficial da cantora, que promove a referida pré-venda especial, entende que se trata de uma venda fechada unicamente para membros oficialmente registrados e sujeito ao pagamento integral do ingresso.
3. Para aquisição deste tipo de ingresso, o usuário precisa estar registrado no site do fã-clube oficial. Cada fã possui uma senha exclusiva e intransferível. Ela dá acesso à pré-venda especial somente nesse período específico.De qualquer forma, para o melhor atendimento de seu público, a TIME FOR FUN, em conjunto com o fã-clube oficial da artista, decidiu que a pré-venda especial referida irá contar com o desconto da meia-entrada em São Paulo a partir deste momento. Além disso, os clientes que adquiriram ingresso e comprovem o benefício legal da meia-entrada terão estorno do valor cobrado. Os clientes nessa condição deverão entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone 4003-5588.
A pré-venda especial para o fã-clube oficial em Porto Alegre e São Paulo encerra-se amanhã, dia 19 de abril, às 15h, e tem limitação de 4.700 ingressos (Porto Alegre) e 7.200 (São Paulo). No Rio de Janeiro, a mesma pré-venda acontece entre os dias 25 e 26 de abril, com o benefício da meia-entrada.